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关于馆内设备
YOLO BASE是怎样的设施呢？
请告诉我怎么去YOLO BASE。
可以使用Wifi吗？
有停车场吗?
请告诉我停车场的费用。
有自行车停放处吗？
馆内有自动贩卖机吗?
馆内有可以使用PC的地方吗?
我丢了东西，请问要咨询哪里呢？
有投币式洗衣机吗?
可以换外汇吗?
可以复印和传真吗?
有客房服务吗?
可以拜托按摩吗?
有吸烟场所吗?
有微波炉吗?
可以使用Wifi吗？
关于酒店
取消的费用从什么时候会产生?
基于本酒店的留宿条款, 收取一下的取消费用。
前一天：留宿费用的30%
当天：留宿费用的80%
不留宿：留宿费用的100%
※关于团体, 因为条件不同, 请从酒店确认。
前一天：留宿费用的30%
当天：留宿费用的80%
不留宿：留宿费用的100%
※关于团体, 因为条件不同, 请从酒店确认。
可以等待取消吗?
不接受等待取消。
有小孩费用吗?
没有预备特别的费用。
可以和孩子一起睡吗?
仅限于未满小学生（没上学）的小孩
入住手续什么时候开始可以?
入住手续在下午3点开始接受
退房是什么时候?
原则上是上午10点, 但根据申请的套餐有不同的情况发生。详情请咨询负责人。
入住手续之前可以存放行李吗?
在前台保管行李, 在前台返还。
事前可以发送宅急便吗?
每个人可以发送至2份。入住手续当天为止在前台受理。记上入住手续日期和
预定人的全名, 发送到下列住所。并且不接受货到付款。
预定人的全名, 发送到下列住所。并且不接受货到付款。
从酒店可以发送宅急便吗?
在前台受理。预付运费・货到付款都可以发送。
退房之后可以存放行李吗?
下次没有预约的话, 仅限退房当天取行李, 在前台保管。
住宿费用是什么时候支付呢?
到达时收取预付款。
付款时可以使用信用卡吗?
可以使用JCB, AMEX, Diners, VISA, Master, NICOS, UC, DC, SAISON, 中国
银联卡。并且仅可利用一次。
银联卡。并且仅可利用一次。
入住手续感觉要延迟呢?
虽然没有关门时间, 超过午夜12点时请联系酒店。
玄关可以24小时出入吗?
没有关门时间。房间的钥匙您带出门去也可以。
可以延迟退房的时间吗?
当日有空房的话, 可以用以下延长费用延长。
〜下午3点 一般费用的30%
〜下午6点 一般费用的50%
〜下午3点 一般费用的30%
〜下午6点 一般费用的50%
停留时贵重物品要怎么办呢?
请客人自行保管好。
未成年人可以住宿吗?
未成年的住宿如果有协同人员的话是可以的。
可以提前入住吗?
想要提前入住的话, 需要在住宿前日之前预约房间。如果只是行李也可以的话,
入住手续之前会保管。
入住手续之前会保管。
客室内有冰箱吗?
没有
客室内可以使用网络吗?
可以通过无限LAN免费连接网络。
可以从房间挂国际电话吗?
没有
客室内有吹风机等吗?
浴室里有预备。想要租用的话请向前台申请。
有加湿器和台灯吗?
目前没有。如果想用的话可以作为租赁物预备。
有睡衣吗?
没有
便利品有什么样的?
预备了洗浴用海绵, 牙刷, 剃须刀, 梳子, 棉棒, ※洗发水, 护发素, 沐浴露, 洗手液【※在浴室里预备着】。
可以调节空调吗?
每个房间的冷气热气的转换, 温度调节是可以的。
室内的TV可以看外语广播吗?
当馆里没有电视
关于餐厅
您有外卖菜单吗？
我们没有外卖菜单.
有什么付款方式？
您可以通过以下方式付款
・现金支付
・电子货币。
您可以使用的电子货币，包括：LINE Pay、乐天Edy、交通相关电子支付(Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SOGOCA、nimoca、Hayaken)
・信用卡。
您可以使用的品牌包括：VISA、Master Card、三菱UFJ NICOS、三菱UFJ、DC、MUFG
・现金支付
・电子货币。
您可以使用的电子货币，包括：LINE Pay、乐天Edy、交通相关电子支付(Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SOGOCA、nimoca、Hayaken)
・信用卡。
您可以使用的品牌包括：VISA、Master Card、三菱UFJ NICOS、三菱UFJ、DC、MUFG
可以包场出租吗？
怎么进行预约呢？
从什么时候开始将发生取消费用？
仅聚会菜单的预约，当日才会产生取消费用。
前一天为止取消 0%
当日取消 100%付款
前一天为止取消 0%
当日取消 100%付款
我对食物过敏。
点菜的时候请告诉我们过敏食品，我们会处理的。
关于租用空间
请告诉我从预约到设施使用的流程。
1.咨询
从预定使用日期的6个月前开始即可预约。
2.确认空位情况
可致电[06-6634-6170]或由HP的咨询表格确认。
3.临时预约·事前洽谈
活动场地负责人会向您回电。届时我们将在询问主办方、使用目的、参加人数等活动内容的基础上进行临时预约。
我们将通过电子邮件或电话联系您以洽谈布局、所需物品、餐食饮品等事宜。
※根据活动内容的不同，也存在无法使用的情况，敬请谅解。
4.申请
负责人根据洽谈的内容，发送报价单和订货单。
请将订货单打印并盖章后以电子邮件发送。
通过发送本订货单，使用合同成立。
5.发放账单
受理使用申请书后，我们将会发送账单。
需提前支付会场的使用费。
请在账单所规定日期之前，将使用费汇达我司指定账户。
6.设施的使用
请于当日前往YOLO BASE，于前台询问相关人员。
更多有关使用租赁空间的信息
从预定使用日期的6个月前开始即可预约。
2.确认空位情况
可致电[06-6634-6170]或由HP的咨询表格确认。
3.临时预约·事前洽谈
活动场地负责人会向您回电。届时我们将在询问主办方、使用目的、参加人数等活动内容的基础上进行临时预约。
我们将通过电子邮件或电话联系您以洽谈布局、所需物品、餐食饮品等事宜。
※根据活动内容的不同，也存在无法使用的情况，敬请谅解。
4.申请
负责人根据洽谈的内容，发送报价单和订货单。
请将订货单打印并盖章后以电子邮件发送。
通过发送本订货单，使用合同成立。
5.发放账单
受理使用申请书后，我们将会发送账单。
需提前支付会场的使用费。
请在账单所规定日期之前，将使用费汇达我司指定账户。
6.设施的使用
请于当日前往YOLO BASE，于前台询问相关人员。
更多有关使用租赁空间的信息
该如何进行预约呢？
可以使用现金/信用卡支付吗？
只可使用银行汇款。
我司将会寄出账单，请于账单所记载日期之前向指定银行账户汇款。
※汇款产生的手续费将由客户负担，敬请谅解。
我司将会寄出账单，请于账单所记载日期之前向指定银行账户汇款。
※汇款产生的手续费将由客户负担，敬请谅解。
何时取消将会产生取消费用？
从在订货单上盖章并寄往本公司的时间起，之后的取消均会产生取消费用。
由于事前准备和事后清理，想要在使用时间的前后时间段使用场馆，是否会产生费用呢？
使用时间的前后30分钟可免费使用。
能否在研讨室中饮食？
请不要在研讨室中饮食。
使用共同工作空间是否会产生费用呢？
任何人都可以免费使用，且无需预约。
有钥匙交接的过程吗？
活动当天将由负责人把钥匙交给您。
有哪些禁止事项和注意事项呢？